お店で買い物をするとき、商品に対する質問をするときがあります。
使い勝手を聞いたり、使い方を聞くこともあります。
店員さんもわかる範囲で教えてくれるので、その情報を元に買うかどうかの判断をします。
ではネット通販で買うときはどうすればいいかです。
まずサイトの方にそれなりの情報があります。
通販サイトは、そもそも質問を受けなくても購入者が買いやすい仕組みになっています。
予め質問されやすい情報は掲載してくれているので、それ見れば大抵の疑問はなくなります。
でもどうしても気になる部分の情報がなく、それが気になって購入することができない時があります。
通販サイトでは、一定の質問を受け付けてくれます。
ネットならメールでも質問できますし、チャット形式でリアルタイムに質問ができる時もあります。
テレビ通販や雑誌タイプだとコールセンターで質問ができます。
受けた担当者が分からなくても、わかる担当者に代わって情報を教えてくれます。

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